Starker Service für Ihre Sicherheit

Wir sind für Sie da von:

Montag bis Donnerstag von 7:00 - 16:00


 Uhr und

Freitag von 7:00 - 14:00
 Uhr

Falls Sie ein Problem in Zusammenhang mit unserer Steuerung vermuten,
gehen Sie bitte die Checkliste durch:

1. Bitte stellen Sie sicher, dass durch eine Fehlfunktion niemand verletzt werden könnte

    (ggf. Antriebsmotor abkuppeln)

2. Netz LED der Steuerung leuchtet?
3. alle Sicherungen OK?
4. Netz-Stromversorgung liegt an?
5. Steuerspannung hat ggf. den richtigen Pegel?
6. Schütze intern/extern arbeiten hörbar?
7. Einstellungen der Parameter korrekt?
    7.1 alle eingestellten Parameter notieren
    7.2 Parameter auf Grundeinstellung nach Handbuch

         (kann ggf. von unsere Home-Page heruntergeladen werden)
8. arbeitet die Anlage jetzt?
9. Kontakt zu uns: Telefon 05524-5809 oder Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

Hinweis für Reparaturen:

Ihre Motorsteuerung aus unserer Produktfamilie „Horstmann Antriebstechnik" arbeit nicht wie sie soll? Sowohl für Erstinstallationen als auch für Reparaturen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Donnerstag 7:00 bis 16:00Uhr und Freitag 7:00 bis 14:00 Uhr, nach Abstimmung erreichen Sie uns selbstverständlich auch zu anderen Zeiten.

 

Ihr Anruf stört uns nicht, sondern ist ggf. für die Klärung des Problems erforderlich. Reparaturen erledigen wir üblicherweise innerhalb 48 Stunden; nach Abstimmung auch schneller. Für schnelle Reaktionen ist unser Lager mit fast allen Komponenten für Steuerungen bestückt. Falls erforderlich und möglich, können wir Ihnen vielleicht auch mit einem Leihgerät helfen; wegen der Vielfalt unserer Geräte aber nur nach Rücksprache.

 

Bitte senden Sie Ihre Steuerung, gut verpackt und freigemacht, an unsere Anschrift. Falls Sie nicht mit uns abgestimmt hatten, hilft uns eine möglichst umfangreiche Darstellung der Fehlfunktion die Fehlersuche zu vereinfachen und damit die Reparaturkosten niedrig zu halten. Sollte Ihr Gerät nicht mehr reparierbar sein, bieten wir Ihnen gern ein kostengünstiges Austauschgerät mit identischen Daten und vergleichbarem Aufbau an. Die Entsorgung Ihres Altgerätes übernehmen wir dann.